Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, realizacji dostaw oraz reklamacji w sklepie internetowym oferującym kwiaty, bukiety, kompozycje florystyczne oraz balony z helem.

2. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub poprzez komunikatory.
• Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje jego potwierdzenie.
• Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu oraz zaksięgowaniu płatności lub ustalonej zaliczki.

3. Płatności

• Płatności można dokonać za pomocą dostępnych metod płatności online.
• W przypadku zamówień indywidualnych, dekoracji oraz większych realizacji sklep może wymagać przedpłaty w wysokości od 50% do 100% wartości zamówienia.

4. Dostawa

• Dostawy realizowane są pod wskazany przez klienta adres.
• Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych odbiorcy.
• W przypadku nieobecności odbiorcy kurier podejmie próbę kontaktu telefonicznego.
• Opóźnienia wynikające z warunków drogowych lub atmosferycznych mogą wynieść do 60 minut.

5. Kwiaty

• Wszystkie bukiety wykonywane są ze świeżych kwiatów.
• Z uwagi na sezonowość oraz dostępność poszczególnych gatunków kwiatów sklep zastrzega sobie prawo do zastąpienia niektórych kwiatów innymi o podobnym wyglądzie i wartości, przy zachowaniu charakteru kompozycji.

6. Balony z helem

• Czas unoszenia się balonów zależy od rodzaju balonu oraz warunków przechowywania.
• Balony lateksowe z uszczelniaczem unoszą się zazwyczaj od 1 do 3 dni, natomiast balony foliowe od kilku dni do kilku tygodni.
• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skrócenie czasu unoszenia balonów spowodowane wysoką lub niską temperaturą, promieniowaniem słonecznym, kontaktem z ostrymi przedmiotami lub niewłaściwym użytkowaniem.

7. Reklamacje i zwroty

• Zgodnie z obowiązującymi przepisami świeże kwiaty jako produkty szybko psujące się nie podlegają zwrotowi.
• Reklamacje dotyczące jakości zamówienia należy zgłosić w dniu odbioru wraz ze zdjęciami produktu.
• W przypadku anulowania zamówienia indywidualnego po rozpoczęciu jego realizacji sklep ma prawo zatrzymać całość lub część wpłaconej zaliczki.

8. Zdjęcia zamówień

Na życzenie klienta sklep może przesłać zdjęcie gotowego bukietu lub kompozycji przed dostawą.

9. Dane osobowe

Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

10. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.